Healthical Freaquently Asked Question (FAQ)
Healthical RS
Apa itu Healthical RS?
Healthical RS adalah sistem manajemen rumah sakit berbasis web yang mempermudah pengelolaan pasien, rekam medis, laporan keuangan, dan operasional rumah sakit secara terpadu.
Bagaimana Healthical RS meningkatkan efisiensi rumah sakit?
Healthical RS menyederhanakan proses administrasi, laporan keuangan, dan manajemen inventori, serta menyediakan dashboard analitik mendalam untuk pengambilan keputusan operasional yang lebih baik.
Apakah Healthical RS aman digunakan?
Tentu. Healthical RS dirancang dengan protokol keamanan tinggi untuk melindungi data pribadi pasien sesuai dengan standar ISO 27001 dan memastikan kerahasiaan informasi. Selain itu Healthical RS sudah terintegrasi dengan SATUSEHAT sesuai instruksi Kemenkes RI.
Healthical GO
Apa itu Healthical Go?
Healthical Go adalah aplikasi SIM Klinik yang terjangkau dan fleksibel, dirancang untuk mempermudah klinik dalam mengelola pasien, laporan, dan operasional secara mandiri.
Apakah Healthical Go mendukung mobile device?
Ya, Healthical Go mendukung penggunaan di perangkat mobile, memudahkan akses layanan kesehatan kapan saja dan di mana saja.
Bagaimana Healthical Go meningkatkan efisiensi operasional klinik?
Healthical Go menyediakan sistem otomatis untuk pendaftaran, pembayaran, dan rekam medis elektronik, mengurangi beban administrasi, dan mempercepat pelayanan.
Apakah Healthical Go mudah digunakan?
Tentu, Healthical Go dirancang dengan fleksibilitas tinggi sehingga mudah diatur dan digunakan oleh berbagai jenis klinik. Healthical Go siap terintegrasi dengan PCare BPJS dan sudah sesuai dengan standar SATUSEHAT Kemenkes.
Apakah Healthical Go bisa digunakan untuk Klinik BPJS layanan Umum & Gigi?
Tentu saja. Healthical Go dirancang untuk mendukung berbagai jenis layanan kesehatan, termasuk klinik dengan kepersertaan BPJS Kesehatan yang menyediakan layanan umum dan gigi. Aplikasi ini dapat membantu dalam pengelolaan administrasi, rekam medis, serta integrasi dengan sistem BPJS Kesehatan.
Dengan menggunakan Healthical Go, klinik dengan kepersertaan BPJS Kesehatan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan yang diberikan kepada pasien.
Berapakah harga Healthical Go jika ingin berlangganan langsung 1 tahun?
Berikut adalah rincian harga langganan Healthical Go untuk 1 tahun (belum termasuk PPN & biaya admin):
- Healthical Go Basic (1 Tahun): Rp3.588.000
- Healthical Go Pro (1 Tahun): Rp9.588.000
Jika klinik sudah memiliki modul di luar paket Healthical Go, apakah bisa dilakukan penambahan modul (Add-on)?
Add-on yang tersedia adalah sebagai berikut:
- Additional User Rp40.000
- Medical Checkup Rp150.000
- Laboratorium Rp100.000
- Integrasi WhatsApp Rp50.000
- Modul Plasma Antrian Rp50.000
-
Asistensi Online (per 3 jam) Rp250.000 untuk asistensi di sesi ke-2 dan berikutnya
• Jika kebutuhan Anda di luar Add-on tersebut, maka kami sarankan untuk menggunakan Healthical Klinik Advance dengan menghubungi WhatsApp yang tertera pada website.
Apakah ada tools yang mendukung penjadwalan pasien?
Ya, Healthical Go memiliki menu untuk penjadwalan janji temu atau appointment melalui menu yang sudah kami sediakan.
Apakah perbedaan aplikasi Healthical Go dengan DigiClinic?
Healthical Go merupakan peningkatan/upgrade dari DigiClinic dengan fitur yang lebih lengkap dan sudah tersedia kemampuan unggah yang memperkaya pengalaman pengguna.
Setelah 5 tahun menggunakan Healthical Go lalu user meminta berhenti berlangganan, apakah datanya akan diberikan kembali?
Keamanan data terjaga dan data akan diberikan kembali ke klinik atau user terkait.
Apakah Healthical Go sudah aman untuk integrasi dengan BPJS Kesehatan?
Healthical GO sudah terbukti dapat ter-bridging dengan Aplikasi BPJS (PCare versi 4, ICare & Antrean Online versi 2). Secara legalitas dan kebijakan, pihak BPJS mewajibkan agar proses pengajuan bridging diajukan secara langsung oleh masing-masing klinik.
Apakah Healthical Go sudah terintegrasi dengan Mobile JKN untuk pelayanan pendaftaran di klinik?
Untuk aplikasi Healthical Go sudah terintegrasi dengan Mobile JKN sehingga pasien bisa melakukan pendaftaran online BPJS Kesehatan.
Apakah saat ini Healthical Go sudah bisa terintegrasi dengan Antrian Online BPJS Kesehatan?
Modul dan fitur pada aplikasi Healthical Go yang telah tersedia sudah sesuai dengan BPJS PCare & Antrol V1. Untuk Antrol V2 masih dalam pengembangan UAT dengan Tim BPJS Kesehatan. Jika faskes memiliki layanan antrian online dan ingin menggunakan aplikasi Healthical GO maka dapat menggunakan fitur antrian online pada aplikasi di BPJS.
Jika pasien BPJS Kesehatan mendaftar melalui Mobile JKN, apakah aplikasi Healthical Go mirroring (sesuai) antrean dari Mobile JKN atau akan menghasilkan pendaftaran yang sama berulang?
Untuk aplikasi Healthical Go sudah terintegrasi dengan Mobile JKN, di mana antrian yang tertera adalah antrian Healthical Go yang akan dikirim ke Mobile JKN.
Apakah di dalam aplikasi Healthical Go ada fitur chat antar unit klinik?
Healthical Go memiliki fitur chat bernama “My Mail”.
Fitur ini digunakan untuk komunikasi antar unit/petugas.
Apakah bisa trial demo aplikasi Healthical Go?
Klinik bisa mencoba trial demo aplikasi secara gratis dengan cara mengisi form pada halaman Demo Gratis web Healthical atau menghubungi WhatsApp yang tertera.
Apa yang perlu diketahui mengenai implementasi layanan aplikasi Healthical Go?
1. Implementasi dilakukan secara langsung oleh Anda, mulai dari pengisian master data hingga aplikasi siap digunakan (go-live),
2. Healthical Go akan mengadakan asistensi sebanyak satu (1) kali melalui media online (daring) pada saat masa trial/masuk ke fase,
3. Fitur live chat yang dibenamkan di website healthical.id,
4. Apabila diperlukan asistensi lebih lanjut setelah go-live, dapat menggunakan layanan Jasa Nilai Tambah (Jasnita) Healthical Go yaitu online support.
Jika sudah memiliki sistem informasi manajemen klinik sendiri dan ingin berganti ke Healthical Go, bagaimana cara mengubahnya di SATUSEHAT?
Berikut cara untuk mengubah data sistem RME di SATUSEHAT:
1. Login ke SATUSEHAT
2. Pilih menu Profil
3. Pada menu Profil terdapat 3 sub menu, silakan pilih sub menu Profil Sistem
4. Klik Ubah Data
5. Lalu sesuaikan nama vendor di kolom “Penyedia sistem RME”.
Apakah data faskes yang sudah masuk ke SATUSEHAT dapat terintegrasi langsung ke Healthical Go? Lalu, apakah Healthical Go dapat mengambil data faskes di SATUSEHAT?
Data yang sudah masuk ke SATUSEHAT tidak bisa langsung terintegrasi dengan Healthical Go. Dari pihak klinik perlu melakukan setting data untuk salah satu Cons ID Healthical Go. Untuk saat ini SATUSEHAT belum bisa mengirimkan data SIM Klinik.
Berapa MBps jaringan internet untuk menggunakan Healthical Go?
- Jaringan internet yang dibutuhkan minimal 10 MBps dan dedicated/50 MBps untuk sharing.
- Satu (1) mesin pencetak (printer A4/roll).
- Dua (2) buah perangkat komputer (PC/laptop) dengan spesifikasi sebagai berikut:
- Operating System = Windows
- Processor minimum dengan core i3 gen 8th atau AMD minimum Athlon Silver.
- RAM minimum 4 GB
- Internal Storage SSD minimum 256 GB
Jika sudah berlangganan Healthical Go apakah bisa langsung menjadi provider rekanan AdMedika?
Klinik yang sudah berlangganan Healthical Go tidak serta merta menjadi provider rekanan AdMedika.
Lainnya
Bagaimana bila saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang berbagai fitur dari Healthical by AdMedika?
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang berbagai fitur Healthical by AdMedika bisa mengirimkan teks melalui WhatsApp 081119009551 atau email ke hai.marketing@admedika.co.id
Apakah Healthical bisa digunakan dengan BPJS Kesehatan dan aplikasi kesehatan milik pemerintah lainnya?
Ya, Healthical sudah terintegrasi dengan SATUSEHAT, BPJS Kesehatan, PCare, V-Claim, dan Mobile JKN. Healthical merupakan Sistem Informasi Manajemen untuk berbagai fasilitas kesehatan yang mengikuti regulasi Kemenkes RI.
Untuk akses SATUSEHAT, apakah pihak Klinik secara otomatis langsung terhubung atau ada persyaratannya terlebih dahulu?
Healthical Go menyediakan aplikasi yang terintegrasi dengan SATUSEHAT. Namun proses administratif terkait SATUSEHAT seperti; pendaftaran, verifikasi, dan konfigurasi teknis, umumnya dapat dilakukan secara langsung oleh masing-masing klinik.
Hal ini berarti bahwa setelah aplikasi terhubung dengan SATUSEHAT, klinik akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua persyaratan administratif telah terpenuhi untuk memungkinkan akses penuh ke platform tersebut. Setelah klinik menerima kode credentials dari SATUSEHAT, kode tersebut dapat diinput pada aplikasi.
Bagaimana cara untuk ter-bridging ke BPJS PCare?
Permintaan Cons ID bridging BPJS PCare dilakukan dalam estimasi waktu 14-30 hari kerja dengan alur sebagai berikut:
1. Persiapan Dokumen
2. Pengajuan ke BPJS Kesehatan
3. Verifikasi Dokumen
4. Pembahasan Teknis
5. Pembuatan API
6. Pengujian Sistem (Testing)
7. Approval & Go-Live
8. Monitoring & Maintenance
Setiap proses akan didampingi oleh tim Healthical GO yang memang sudah berpengalaman dalam menjalani proses di atas, seperti pemberian template dokumen sesuai format yang diinginkan pihak BPJS, follow up proses bridging tersebut, hingga proses UAT (user acceptance test).
Detil alur klik di sini
Apakah harga paket sudah termasuk WhatsApp Blast atau ada tambahan biaya lagi? Apakah WhatsApp yang digunakan sudah centang hijau?
Untuk WhatsApp Blast masuk ke dalam pilihan Add-On, tetapi pihak klinik juga harus mendaftarkan akun WhatsApp nya sebagai WhatsApp Business yang terverifikasi atau centang hijau.
Apakah yang dimaksud Asistensi Online 3 jam?
Asistensi Online adalah layanan dukungan dari AdMedika melalui media digital seperti aplikasi Zoom untuk membantu menjawab pertanyaan atau kendala klinik seputar aplikasi Healthical Go yang berlangsung selama maks. 3 jam.
Jika klinik ingin migrasi data dari yang lama ke baru, siapa yang akan membantu prosesnya?
Proses migrasi data memiliki sifat self-service atau dapat dilakukan oleh pihak klinik masing-masing. AdMedika menyediakan waktu migrasi data selama 15 hari kerja/kalender dan telah menyediakan panduan pengguna (user guide) serta layanan Helpdesk.
Selain itu, tersedia satu sesi asistensi online maksimal 3 jam yang dapat digunakan untuk konsultasi terkait migrasi data. Jika waktu tersebut kurang, klinik dapat memilih paket Add-On untuk mendapatkan asistensi online.
Jika ingin Add On lebih dari 20 user apakah bisa diberikan akses unlimited?
Untuk paket Add-On User per akun dapat dibeli dengan harga sebesar Rp40.000/bulan. Apabila terdapat kebutuhan akses user yang tidak terbatas, maka kami sarankan menggunakan aplikasi Healthical Klinik Advance dengan fitur yang lebih lengkap.
Apakah Rekam Medis Elektronik akan muncul di aplikasi Healtical Go?
Pihak yang bertugas dapat melakukan input Rekam Medis Elektronik secara komprehensif. Data yang sudah diinput dapat dilihat kembali di Healthical Go.
Apakah data bisa saling terintegrasi jika menggunakan aplikasi yg sama?
Ya bisa, jika aplikasi yang digunakan masih satu grup dan menggunakan Healthical Go, maka aplikasi Healthical Go bisa mengintegrasi.
Apakah harga paket yang ada akan naik harga setiap tahun?
Untuk harga bergerak secara fluktuatif berdasarkan ketentuan dan aturan yang berlaku.